Conditions d’utilisation

 Conditions Générales de vente

en date du 01/10/204

 

Les Senteurs MAVICTORIE inscrite au Registre du Commerce et des Sociétés sous le numéro 932 827 546 de Bernay. Ayant pour adresse 62 route d' Harcourt, 27890  La Neuville du Bosc, téléphone 06.71.04.29.97, E-mail lessenteursmavictorie@free.fr

Site internet hébergé par Shopify : lessenteursmavictorie.fr

Toutes personne déclare avoir pris connaissance et accepter les conditions générales de vente ci-dessous avant d'effectuer toute commande auprès de notre site. En cas d'opposition à celles-ci la société Les Senteurs MAVICTORIE ne sera tenue pour responsable.

Le prix des produits vendus sur le site les senteursmavictorie.fr sont exprimés en euros hors taxes sur les pages de descriptifs des produits et sont également indiqués en euros toutes taxes comprises lors de la commande.

Commande

Lors de la commande le client s'engage à acheter le produit sélectionné sur le site, à la quantité voulue, il aura possibilité à tout moment de revenir sur sa commande avant validation pour modifiée celle-ci, une fois la commande validée des frais supplémentaires comme la livraison lui seront proposés, à lui de choisir ceux qu'ils souhaitent appliquer lors de sa commande, une confirmation d'adresse lui sera proposée, ensuite il sera  dirigé vers le mode de paiement, plusieurs possibilité s'offrent à lui, après remplissage de la partie paiement , il verra le récapitulatif de sa commande avant validation du paiement définitif.

Par la suite il lui sera adressée par mail une confirmation de  sa commande avec le récapitulatif de celle-ci, ainsi que l'adresse de livraison.

Lors du paiement par carte bancaire, le site utilise le système de sécurisation Stripe. ce  dernier garantit au client la totale confidentialité des ses informations bancaires. 

Il va de soi qu'en cas de défaut de paiement total ou partiel, la société se réserve le droit d'annuler la commande.

Toute commande validée sera traitée sous 10 à 15 jours à partir de la date de la commande.

Une facture vous sera alors établit, celle-ci se trouvera dans votre colis. 

Livraison

La société s'engage à vous livrer vos commandes  sous 5 à 10 jours  ouvrés selon le mode de livraison choisit à partir de la date d’expédition. Un mail sera envoyé au client pour le tenir informé de la date d’expédition de sa commande, celui-ci mentionnera l'adresse de livraison choisit, en cas d'erreur de celle-ci le client doit en informer au plus vite la société, afin de pouvoir la  rectifier  avant l'envoi.

Si par mégarde l'adresse de livraison n'est pas la bonne, la responsabilité de la société ne se trouvera pas engagée, et les frais de réexpédition seront facturés au client.

Concernant la livraison en point relais, si le client ne mentionne aucune adresse lors de la validation de sa commande, alors la société se garde le droit de lui adresser son colis à une adresse de point relais proche de son domicile.

Le client devra réceptionner son colis au point relais durant une période déterminée, passé cette date, le colis sera retourné à la société et les frais de réexpédition lui seront facturés.

Si le colis devait se trouvé perdu ou volé du fait de la non réception de celui-ci par le client en point relai, alors la société ne sera tenue responsable et le remboursement  de la commande sera impossible.

Lors de la réception du colis en cas de non conformité, le client disposera d'un délai  de 15 jours pour effectuer une réclamation par mail à : lessenteursmavictorie@free.fr se conférer "aux conditions de retour et remboursement" de la société.

Rétractation- Responsabilités

De son coté la société garantit la conformité légale de ses produits de son site, (prévue par les articles 1641 et suivants du code civil) .la garantie légale de conformité s’applique indépendamment de la garantie commerciale.

Conformément aux dispositions de l'article L.221-18 du Code de la Consommation, vous disposez d'un délai de rétractation de 14 jours à compter de la réception de vos produits pour exercer votre droit de rétraction sans avoir à justifier de motifs ni à payer de pénalité. Les retours sont à effectuer dans leur état d'origine et complets (emballage, accessoires, notice). Dans ce cas, votre responsabilité est engagée, les frais de retour sont à votre charge dans un délais de 14 jours (L221-23 du code de consommation).

L'entreprise ne sera tenue responsable des dommages causées par un mauvais usage des produits ou par le non respect des consignes de sécurité.